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从转岗工人到销售状元-劳模符利华

2009/5/4 9:56:00
  符利华同志, 1962年10月出生 中技学历。1982年随父亲支内进入湖南省邵阳市印刷机械厂工作。1988年调入无锡市糖果食品厂工作。1998年糖果厂破产后被分配到朝阳农产品大市场蔬菜经营区当司磅员至今。
  符利华同志是一个性格开朗,为人诚实的人,她凭着对事业的执着追求,对人生的正确理解和认识,尽管征途曲折多变,而始终不能改变的是“认真”两字。
  她进入朝阳农产品大市场蔬菜经营区工作时已值中年。虽然再一次需要她面对全新的工作环境,要熟悉和掌握全新的工作流程和业务技术,她仍然是一丝不苟,谦虚好学,在司磅员岗位上虚心向师傅讨教经验,不断提高工作技术和效率,很快适应了新的工作要求,而且一干就是11年。
  在这11年中,因为工作的特殊性,决定了她必须在深夜上班,她从此由一个称职的母亲和妻子,变成了“半职”的母亲和妻子。用她的话说:“在这11年中,亏欠子女和丈夫的实在是太多了!”。尽管她心里装着多少愧疚,只要她一上岗,“工作和客户”就成为她思考的唯一。她除了把本单位的规章制度作为准则外,“下班”的概念对她来说总是个“未知数”。她只要看到还有客户需要“交易”,就会主动为他们提供方便。而且成交过程中,对待客户总是那样耐心细致,周到服务,克尽“经纪人”职守。她常说:“客户来市场交易不容易,我总希望他们能多成交、早回家,这样客户高兴,市场也能多得益”。一些老客户对她的评价是:“她总是提前到岗,也总是坚持做完最后一笔交易才下班,真实难能可贵啊!”。除此之外,符利华同志不论时间早晚,营业结束后,她总是坚持打扫场地卫生,擦洗和维护电脑磅秤,为其他职工树立了榜样。
  平时,符利华同志能认真执行部门经理及班组长下达的各项指令,积极完成分配的任务。常常是别人不愿去司磅的低价商品区她抢着去,别人嫌脏怕累的地方她争着去,而且总是毫无怨言。她待人和善,总能很好地团结同志,特别是对待新职工,不仅手把手地为他们传授业务技能,还把市场的优良传统和兢兢业业的工作作风通过传、帮、带,感动和传递给了大家。
  2004年,市场全面启用电子磅秤实行划卡交易后,对从未接触过电脑的符利华再一次提出了挑战。她硬是通过刻苦学习,以超人的毅力,付出了更多的时间和代价,极快适应了新的工作要求。
  辛勤的耕耘、热情的服务换来了丰硕的成果,2004、2005、2006,符利华同志连续三年获得了市场“销售状元”的称号。
                      尤勇 邹念祖
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